2020年突如其來的疫情打亂全國人民原有的生活模式，封閉式管理基本上成為了每個城市的標(biāo)配。疫情之下許多商家和消費者都遇到了或多或少的麻煩，于商家而言如何為消費者提供更為便利、安全的服務(wù)?于消費者而言，如何在保證安全的用時買到滿意的產(chǎn)品?
昱觸未來 先睹為快
在智能無人店現(xiàn)場，我們可以看到的是店內(nèi)沒有一個服務(wù)員，主播通過“聽說觸”全新法則，聽出產(chǎn)品的科技聲音、主動喚醒智慧服務(wù)、自動輸出專業(yè)方案，逐一體驗了各大功能區(qū)，全方位展示日立中央空調(diào)的科技實力、產(chǎn)品功能和優(yōu)秀的服務(wù)售后保障。每一個功能區(qū)不僅有視頻現(xiàn)場展示如何體驗，還可以通過掃描體驗區(qū)的二維碼聽語音講解，為消費者帶來沉浸式產(chǎn)品購物體驗。
主播每到一個體驗區(qū)，都在感嘆于日立中央空調(diào)的產(chǎn)品功能之強大，尤其是在1+N舒適采暖體驗區(qū)，當(dāng)了解到日立中央空調(diào)的節(jié)能實力時，主播不由得發(fā)出李佳琦式的推薦方式：OMG!好產(chǎn)品，買它!
現(xiàn)場下單 智能購物
在電子沙盤體驗區(qū)主播通過智能語音互動，喚醒客服遠程進行選型設(shè)計、定位圖輸出、案例介紹等一對一專屬服務(wù)，并根據(jù)主播家的戶型和需求現(xiàn)場推薦了尊睿系列產(chǎn)品。通過微信二維碼進入產(chǎn)品詳情頁，了解產(chǎn)品詳細信息，通過淘寶二維碼掃描進入日立中央空調(diào)天貓旗艦店可完成購買下單的全線上流程。
休閑體驗 視頻服務(wù)
逛到最后，主播帶領(lǐng)我們休息區(qū)稍事休息，還通過了桌面上iPad與客服人員進行視頻交流，向客服人員詢問了關(guān)于新風(fēng)系統(tǒng)，何時安裝等相關(guān)問題。同時休息區(qū)大屏幕展示“官微互動活動”和一些優(yōu)惠信息。結(jié)束前，直播還溫馨的提醒接下來前來體驗的用戶，帶好口罩做好防護，為自己和他人的安全負(fù)責(zé)。
科技賦能未來，智慧點亮生活，疫情之下雖然大家都盡量減少出門的頻率，但隨著裝修旺季的到來，許多家庭也將裝修計劃提上了日程，雖然目前網(wǎng)上購物很方便，但是對于中央空調(diào)這樣的大家電來說，還是需要親自體驗后才能放心下單。
日立中央空調(diào)此時推出行業(yè)首位智能無人零售店，正是基于對于用戶的真正需求的了解，憑借強大的科技實力為用戶帶來從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗、消費互動咨詢、購買指導(dǎo)建議、訂貨下單購買全鏈條的完善服務(wù)。即日起，便可以通過日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號、訂閱號、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進行零接觸體驗店體驗預(yù)約，去現(xiàn)場體驗暢享1家人專屬體驗空間，私享1對1專屬智慧服務(wù)，獨享1小時專業(yè)體驗。
